Недавно Fanvil представил на рынок несколько новых устройств, среди которых стоит отметить IP-телефон для Call-центров Fanvil X2(P), модели средней ценовой категории Fanvil X4(G) и X5S(G), а также флагманскую модель Fanvil X6. В этой статье мы более подробно рассмотрим именно последнюю.
Дизайн и удобство использования
На сегодняшний день уже сложно удивить пользователей моделями IP-телефонов с двумя жидкокристаллическими экранами, так как подобные устройства успешно выпускают торговые марки, такие как AudioCodes и ATCOM, а также сам Fanvil с моделями X4(G) и X5. Однако телефоны с тремя дисплеями - это что-то новое. Из трех экранов два предназначены для клавиш быстрого вызова, а третий - основной, имеет диагональ 4.3 дюйма и разрешение 480 на 272 пикселя.
К качеству дисплея у нас нет никаких нареканий - он яркий и сочный, с отличными углами обзора. Однако к графическому интерфейсу есть небольшие замечания: элементы, находящиеся ближе к нижним уровням меню и режима ожидания, выглядят несколько упрощенно. Кроме того, локализация интерфейса оставляет желать лучшего — некоторые русскоязычные названия не помещаются в отведенные для них пространства, что создает не совсем приятное визуальное впечатление. Этот вопрос, к счастью, можно решить, и мы надеемся, что производитель быстро исправит эти недочеты.
Эргономика модели
Когда мы обсуждали Fanvil X3S, отмечали его узкий корпус, что негативно влияло на эргономику. В отличие от него, Fanvil X6 имеет почти квадратную переднюю панель с размерами 23-24 см, что является достаточно большим для премиальных IP-телефонов. Это позволило производителю удобно разместить все функциональные клавиши, сохранив их размер и расстояние между ними. Клавиши номеронабирателя также впечатляют своими размерами — промахнуться мимо них будет сложно.
Тем не менее, у эргономики Fanvil X6 есть и несколько недостатков. Один из них касается расположения клавиш выбора линии. Fanvil X6 поддерживает до шести независимых SIP-аккаунтов, и в практике других производителей эти клавиши обычно располагают сбоку от дисплея. Однако с широкими глянцевыми рамками вокруг экрана Fanvil X6 производитель мог бы разместить выбор аккаунтов в привычном месте, но, к сожалению, этого не было сделано.
Настройка функционала на клавишах
Пользователи имеют возможность самостоятельно программировать необходимые функции на кнопки, расположенные рядом со вспомогательными дисплеями. Хотя такой подход нельзя назвать неправильным, многим потребуется время, чтобы привыкнуть к нему, что может вызвать некоторый дискомфорт.
Недостатки эргономики
Еще одна проблема эргономики касается всей новой серии телефонов Fanvil. Это связано с наличием выступа в области крепления трубки, который предохраняет её от случайного падения при настенном креплении. Некоторые производители предлагают выдвижные выступы, которые не препятствуют использованию телефона на столе. В случае с Fanvil это становится настоящей помехой: чтобы снять трубку, необходимо сначала потянуть её вверх, что не совсем удобно. Не стоит забывать и о том, что аккуратно ставить трубку на место тоже нужно, иначе она может оказаться на выступе, а не на рычажном переключателе.
Простота использования
В остальном, использование телефона Fanvil X6 не доставляет никаких проблем – все интуитивно понятно и логично.
Набор портов
Если перейти от передней панели к задней стороне телефона, можно заметить стандартный набор портов. Здесь имеются два сетевых порта для подключения ПК с поддержкой Gigabit Ethernet, два разъема 4P4C для подключения трубки и гарнитуры, а также разъем для питания 12 Вольт. Использовать последний не обязательно, поскольку телефон поддерживает PoE (питание по Ethernet). Говоря о порте для гарнитуры, стоит упомянуть, что к нему можно подключать как проводные, так и беспроводные гарнитуры с помощью адаптера EHS Plantronics APD-80. Однако это, скорее, для пользователей, которые предпочитают усложнять себе жизнь. Достаточно взглянуть на правый бок устройства, чтобы увидеть USB-порт, предназначенный для работы с беспроводными Bluetooth-гарнитурами.
Подключение гарнитуры Bluetooth
Процесс подключения гарнитуры осуществляется следующим образом: после того как донгл будет вставлен в USB-порт телефона, необходимо зайти в меню устройства. Далее следует выбрать раздел «Основные» и перейти в настройки Bluetooth, где необходимо запустить процесс сканирования. После завершения сканирования становится возможным сопряжение с гарнитурой. Для того чтобы осуществить исходящий вызов в режиме гарнитуры, нужно нажать соответствующую функциональную кнопку на передней панели телефона и ввести номер. На входящий вызов проще всего ответить, используя клавишу ответа на самой гарнитуре.
Клавиши быстрого вызова
Теперь давайте рассмотрим ключевую особенность телефона Fanvil X6 — это двенадцать программируемых клавиш, которые работают вместе с двумя ЖК-дисплеями, имеющими диагональ 2.4 дюйма и разрешение 240x320 пикселей каждый. Каждая клавиша оснащена двухцветным светодиодом, позволяющим отслеживать статус внутренних абонентов или линий. Помимо привычной функции быстрого вызова, эти клавиши могут выполнять более 40 различных действий.
Таким образом, несмотря на ограниченное количество клавиш, производитель предусмотрел возможность программирования нескольких функций на одну физическую клавишу. Это достигается путем нажатия на центральную кнопку, расположенную между экранами: она пролистывает экраны дисплеев, меняя назначенные действия. Возможные настройки распределены по пяти виртуальным страницам, что позволяет запрограммировать до 60 функций. Однако стоит учесть, что доступ к последним страницам может быть недостаточно удобным из-за необходимости большего числа нажатий. Тем не менее, действия на второй и третьей страницах могут использоваться без особых проблем.
Логика работы дисплеев
Благодаря возможности пролистывания, два дисплея функционируют как единое целое: их можно было бы заменить одним крупным экраном. Однако, для экономии ресурсов производитель выбрал другой подход, как можно заметить на примере менее дорогой модели Fanvil X4, где установлен только один дополнительный дисплей. Основной метод унификации производства не является чем-то предосудительным, а скорее позволяет снизить затраты.
Настройка дисплеев
У дополнительных дисплеев имеется одно небольшое ограничение: яркость их подсветки и продолжительность могут регулироваться только совместно с основным дисплеем. Я бы рекомендовал сделать следующую настройку: установить максимальную яркость дисплеев и время подсветки на 0, что подразумевает постоянное свечение. В противном случае, в режиме энергосбережения прочитать информацию на дополнительных дисплеях будет весьма затруднительно, а такие ситуации случаются довольно часто.
Визуальная привлекательность и удобство использования
Когда настраиваешь телефон правильно, вся информация отображается отлично, а визуально устройство выглядит гораздо более привлекательно.
Однако есть небольшая придирка к расположению клавиш быстрого набора. Производитель решил увеличить вертикальный интервал между кнопками, чтобы создать единый ряд, но это вызывает несоответствие между клавишами и их обозначениями на дисплее. Несмотря на то, что производитель предусмотрительно отметил на корпусе линии, соединяющие каждую кнопку с ее функцией, мне кажется, что было бы лучше разместить их на одном уровне друг напротив друга, даже если это немного ухудшает внешний вид телефона.
Расширенные сетевые возможности
Что касается скрытых возможностей IP-телефона Fanvil X6, то я бы выделил его внушительные сетевые функции. Устройство поддерживает VLAN с QoS, встроенный LLDP-агент и аутентификацию в сети по протоколу 802.1X. Наиболее востребованной функцией является поддержка VPN, что часто оказывается необходимым при установке телефонов в удаленных локациях. В Fanvil X6 с этим все в порядке – предусмотрены L2TP (хотя без шифрования) и OpenVPN.
Также стоит отметить объемную локальную телефонную книгу на 1000 записей, а также возможность подключения четырех удаленных телефонных книг в формате XML и LDAP.
Конкуренция на рынке
Fanvil X6, будучи флагманом среди IP-телефонов данной марки, предлагает ряд интересных особенностей, включая наличие трёх ЖК-дисплеев. На сегодняшний день его розничная цена составляет около 150 долларов. Могу ли я считать это высокой или низкой ценой? В качестве ближайшего аналога можно рассмотреть Grandstream GXP2160, который также предлагает цветной дисплей размером 4.3 дюйма (480 x 272), шесть линий и два порта Gigabit Ethernet с поддержкой PoE. Хотя Bluetooth у GXP2160 работает без дополнительных донглов, его экраны уступают стильным дисплеям Fanvil. При этом цена GXP2160 составляет 155 долларов, что делает предложения Fanvil X6 весьма конкурентоспособными — есть все шансы, что этот телефон найдет своего покупателя.
